旅游小费制暂难破题,青岛职业导游成低收入人群

工作地点:本站  来源:admin发布时间:08-01-26 流量人数:

记者从各旅行社了解到,近期,个别旅行社出现向出境游消费者预先收取“小费”。这一做法引起了消费者普遍不满。有关人士表示,由于独立职业导游已大量取代企业发薪的专职导游,旅行社导游职业用工制度质的变化催生了新的付薪制度。但青岛目前还不会“默认”小费制。
  市旅游局行业管理处王玉宝介绍,近几年来,随着旅游业的日益发展,市场竞争进入白热化阶段,游客报名参团时要求的团费却越来越低。面对这种情况,除了少数大型旅行社,绝大多数中小型民营旅行社只好聘请兼职导游降低成本,从而导致了企业专职导游分流;再加上导游考核制度建立后,产生了大量新的独立职业导游,使得独立职业导游已占整个5100名导游业的70%至80%之多。

  然而分配方式的滞后却使独立职业导游成为低收入人群。据悉,独立职业导游平日没有任何收入,接团时才有上团补贴。记者采访了其中一位当独立职业导游的孙小姐,她表示一般平均上团补贴约50元/天、旺季时约80元/天,就算一个月30日天天在外带团,收入也分别仅为1200元、2400元。但事实上孙小姐一个月只能带10批团,小费按规定不敢拿,购物、增加景点和餐饮项目赚取回扣容易引起游客反感不能拿,光靠出团补助只能过着朝夕不保的日子。

 

  青岛是全国较早经营出境游城市之一。一些旅行社表示青岛应先行一步,尽快制定相应的小费行规。同时,业内人士也指出:无论是制度完善角度,还是游客接受过程,都需要假以时日,但即便是小费制已成为行规,也必须是基于客人完全自愿支付为前提,导游无权以任何形式强行索取。



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